在商場花800多元買的鞋子，4個月之后，發(fā)現(xiàn)鞋底已經(jīng)完全斷裂，無法再穿。由于過了3個月的質(zhì)量“三包期”，商家要求消費(fèi)者支付289元的折舊費(fèi)才予退換。后經(jīng)多次協(xié)商，商家答應(yīng)無條件退換。鞋底斷裂無法修“800多元買的鞋子，剛過了4個月，鞋底就完全斷裂了，修都沒法修�！弊蛉丈衔�，在人民中路百麗鞋店售后服務(wù)中心，陳女士指著鞋底已經(jīng)完全斷裂的靴子說，為此，她已經(jīng)來這交涉了多次了。
陳女士所拿的靴子，鞋底較厚，約有兩厘米，鞋子的大底已經(jīng)完全斷裂，明顯可以看見鞋底夾的鋼板。陳女士說，此鞋是她去年11月份在渭陽西路的百麗皮鞋專柜購買的，原價1000多元，打完折后800多。
自購買之日起至去年年底，陳女士經(jīng)常穿此鞋。但就在一周前，天氣漸暖，陳女士準(zhǔn)備將靴子收起來時，卻發(fā)現(xiàn)右腳的鞋底斷裂成兩半。“因鞋底較厚，雖然斷了，但穿在腳上卻感覺不到�！标惻空f，她也不知道靴子是什么時候斷裂的，但發(fā)現(xiàn)時，距離購買日期已經(jīng)4個月了。掏折舊金很委屈
陳女士發(fā)現(xiàn)鞋底斷裂后，于3月5日將靴子送到百麗在咸陽的售后服務(wù)中心。工作人員查看后表示，鞋子已過了3個月的質(zhì)量“三包期”，按規(guī)定只能幫她進(jìn)行維修，但鑒于鞋底斷裂嚴(yán)重，確實(shí)是鞋子本身存在質(zhì)量問題，因此要她掏289元的折舊費(fèi)，才能給退換。
百麗售后服務(wù)中心主管崔凱表示，鞋子過了“三包期”，按照規(guī)定是不予退換的。但鑒于是鞋子本身存在質(zhì)量問題，跟上級部門報告后，還按照“三包”規(guī)定處理。崔凱說，“三包”規(guī)定，鞋子在3個月內(nèi)出現(xiàn)斷底問題需要退換的，需要支付折舊金。
“我想不明白的是，既然承認(rèn)是鞋子本身質(zhì)量的問題，為什么還要掏錢才能退換？”陳女士認(rèn)為，既然商家承認(rèn)鞋子本身存在質(zhì)量問題，那么就應(yīng)該無條件給她換雙新鞋。昨日上午，經(jīng)過咸陽區(qū)域經(jīng)理和廠家再次溝通說明情況后，同意免費(fèi)給陳女士換雙新鞋。（今日咸陽）
